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　　福维克（VORWERK）吸尘器北京售后维修中心，维修热线：400 666 3590.

　　福维克吸尘器常见故障及解决方法:

　　电机不转怎么处理?

　　造成电机不转的原因不外乎是电路断路、接触不良和电机本身损坏。由于—般吸尘器电路比较简单，要查找哪里发生了断路或接触不良大多不难，通常以电源开关、丝管、电源卷线盘或焊接不良的连接处的故障为多见。

　　1、如果查出故障在电源开关上，则大多是开关接触不良所致。检查中要特别注意卷线盘的接触是否良好或断线，因为卷线盘的安装位置通常较隐蔽，而且拆装较麻烦，容易被人忽视。2、如果丝管被熔断，一定要找出原因，并且排除后再换上同规格丝管，否则很可能再次烧断熔丝或损伤电机。

　　2.如果再次换上丝管仍旧被烧断，则不要再换，更不要试换额定电流更大的熔丝，因为这样做容易损坏电机。正确的方法是要检查烧熔丝的原因。实践表明，如果电路没有明显的短路点，则原因大都是电机过载，可重点检查之。

　　3、如果检查电路没有问题，丝管也正常，那么故障就在电机上了，一般是电机有断线或接触不良的故障。断线通常发生在电机的引出线上，大都凭肉眼便可看出。若难以判断，可用万用表测试。

　　吸尘器吸力小怎么办？

　　1、由于吸尘风道不畅。从吸嘴部位到电机排气孔所有的通风管道（路径）中的任何一处存在堵塞现象，都会使吸尘风量减小，吸力也就不足。

　　风道堵塞的主要原因:一是吸尘器吸入了较大的物体。二是滤尘袋沾上了太多的尘土、集尘腔内积尘太多或滤尘罩潮湿使空气难以流通。

　　对于前者，只需取出吸尘器风道中的异物便可解决问题。若是后者，先清除集尘腔的积尘。然后处理滤尘袋，如果是一次性产品，应该及时更换；如是布质滤尘袋，可以用清洗滤尘袋的方法来排除，即:先用清水浸泡滤尘袋30～60分钟，随后反复搓洗，再用清水漂净，待晾干后就可使用了。滤尘袋一般不要用肥皂洗，也不宜放进洗衣机或用手大力搓洗，这样易使绒布脱绒，尘埃就容易侵入电机内，日久便可能影响电机正常工作，甚至导致电机被烧坏。

　　2、由于风道漏风。此故障主要是因滤尘罩破损或安装不当、软接管破裂，以及吸嘴和接管间连接太松或错位所致。可区别不同情况，将滤尘罩修补或安装好、或者把吸嘴和接管等连接紧密后即可。如果软接管破裂而造成漏气现象，可使用百得胶粘合或包扎塑料带进行修补，损坏严重的应该以换新件为好。

　　3、电机转速的原因。引起电机转速慢的主要原因是电刷和换向器间的接触不良。检查时可用万用表R×1挡测量电机两端的电阻，正常时应为8～10Ω。若实测值远大于此，便可判断为接触不良；若实测值过大，甚至断路，那电机就不会启动，而不是转速慢的问题了。

　　吸尘器发出异常声响或工作噪音大如何处理？

　　1、电机转子与定子碰触、电机轴承损坏、或叶轮变形与外壳等相碰，并发出“嗒、嗒”或“喀、喀”等异响。此时应拆开电机或叶轮罩，仔细查出碰壳之处，然后进行校正便可，拆卸方法将在下期介绍。

　　2、如果吸尘器吸入了豆子、小瓶盖之类的颗粒状硬物，就会发出“嗒、嗒”异响，此时应及时关机，取出异物，不然尖锐的硬物容易碰破滤尘罩或划伤塑料机壳。

　　3、风道被严重堵塞。此时吸尘器发出变调的噪音或沉闷的“呜……”声。对此应立即关机，排除堵塞，否则电机因严重过荷，迅速发热，时间一长就可能烧坏。

　　4、有消声装置的吸尘器，当消声器损坏或不良时也会发出不正常的噪音。对此可拆卸消声器进行检修，通常只要更换损坏件或重新安装准确就可。

　　福维克常见问题解答：

　　A、滤尘袋多久要换一次？

　　当然更换滤尘袋的时间间隔不是一个固定值，当您看到机身上的滤尘袋指示器变成黄色时，您必须更换滤尘袋了，不然整机的效能会大幅下降。同时我们建议您在三个月左右能考虑更换滤尘袋，因为一般家庭使用，三个月的时间会积聚相当量的垃圾，同时垃圾在袋内存放三个月会逐渐变质，散发难闻甚至不健康的气味。

　　B、卫生滤尘盒多久换一次？

　　卫生滤尘盒是一个精密度很高的部件，为了确保它能忠实地过滤掉细小的尘埃和过敏原，请务必每年更换一次。如果您的使用频率非常高，那也可以酌情提前更换。每次更换卫生滤尘盒都会使您的爱机再次释放的清洁效能

　　C、我可以用其他蜡水配合PL使用吗？

　　我们不建议您使用其它*的蜡水，因为我们无法确保其他蜡水的品质和成分能适用于我们的PL抛光机。

　　为了确保您的抛光机能发挥效能，延长使用寿命，请使用福维克原厂的Kobolin水蜡。

　　D、是不是地板蜡上的越多地板越亮？

　　完全不是，蜡质成分覆盖于地板表面会保护地面并产生一层反光膜，但是过多的蜡反而会使得地面发花，

　　不仅不会增亮地板，反而会粘附灰尘，使地板显得脏而且旧。

　　请按照Kobolin的说明适量适时使用地板蜡。

　　E、抛光机上有吸尘口，那我直接用抛光机就能既清洁又打蜡了吗？

　　直接将抛光机用于比较脏的地面很危险！因为地面的沙砾会被抛光机的刷盘带动着摩擦地板，从而产生划痕。抛光机上的吸尘口仅仅是用于辅助清洁地面。

　　在打蜡前请务必使用Kobold主机将地面清扫干净。

　　F、我只买一包滤尘袋也能送货上门吗？

　　是的，我们承诺所有客户快递送上门的售后服务，不管您选购产品的金额是多少，我们都为您送至府上。（在未设有福维克分公司的城市，我们不提供该项服务）

　　如有任何故障，欢迎咨询福维克售后电话400 666 3590，我们将竭诚为您服务。